ACTEUR DU TOP 100 DE LA FINTECH PROPOSANT UNE SOLUTION DE PAIEMENT
L'entreprise ?
Un créateur de solutions nouvelle génération pour faciliter les paiements d'aujourd'hui et de demain.
Pourquoi j’ai sélectionné cette société ?
- Entreprise du TOP 100 de la FinTech
- Forte croissance (+1M d'utilisateurs en 1an)
- Équipe de 150 Talents (+40 recrutements)
- Une App qui se démarque de la concurrence par ses fonctions
- Une parité parfaite au sein des équipes (femmes/hommes)
MISSION : ASSURER L'ONBOARDING CLIENTS / FIDÉLISATION CLIENTS
En reporting direct auprès du Chief Marketing Officer et en collaboration avec l'équipe projet / produit en charge de l'installation et du bon fonctionnement des solutions chez les clients (B2B, secteur Retail, Restauration ...), vous aurez pour missions :
- Le suivi du bon dérouler des installations des solutions (app mobile / SaaS) : préparation, coordination, supervision et contrôle
- Le suivi de l'usage des solutions au sein des comptes clients
- La gestion des incidents techniques : analyse des bugs, feedbacks avec l'équipe technique / support et relation clients
- La proposition d'amélioriation continues (process et outils)
VOTRE PROFIL : CUSTOMER SUCCESS
Expériences :
- Vous disposez d'une première d'expérience dans le domaine Saas et/ou Digital Marketing sur des fonctions similaires (chargé(é) d'Opérations, Customer Success, Account Manager)
- Vous affectionnez les secteurs de la restauration / retail dans un univers Tech / solutions de paiments
Skills :
- Profil polyvalent et flexible (déplacement chez les clients)
- Curieux et force de propositions
- Excellent.e communiquant.e, sens de la relation client
- Capacité à suivre des offres complexes
- Organisé et rigoureux
- Orienté "résultats"
- Très bonne capacité de communication orale et écrite (français)
MODALITÉS :
Rémunération :
- Fixe : 35/36k€ (selon profil et expériences)
- Package global à objectifs atteints : 37/38k€ (2k€ de variable)
Avantages :
- Statut cadre, CDI
- Dizaine de RTT annuels
- Pass Navigo 75%
- Tickets restaurants (carte Edenred, 10€ / jour travaillé
- 2 jours de télétravail/ semaine
- Possibilité de mobilité et évolution interne
- Top locaux - Top ambiance (nombreux events en interne)
Lieu : Paris intramuros
PROCESSUS DE RECRUTEMENT : VALENTIN@DATARECRUTEMENT.FR
- Visio / appel avec Data Recrutement : postuler sur le site ou envoyez-moi un email
- Entretien avec la Chief Marketing Officer et DRH + Debrief test AssessFirst
- Entretien avec le CEO
Créé en 2015, Data Recrutement est le cabinet de chasse de +500 entreprises techs en forte croissance.
Nous sélectionnons les meilleures opportunités en SaaS, e-commerce, Deeptech, Big Data, IoT, Fintech, HRtech, Greentech, Medtech, Foodtech, …
Nos spécialistes recrutent les talents :
- Data & Marketing
- Tech
- Product & Design
- Sales & Support
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