L’ENTREPRISE : SCALE UP DE LA MARTECH
 

• Solution Saas permettant de connecter les marques avec leurs consommateurs via le gaming et l'ultra-personnalisation
• + 60 collaborateurs et et 25 recrutements prévus en 2023 pour accompagner la croissance
• +5 millions d'euros de levées de fonds à ce stade 
• +40% de croissance des effectifs sur les 12 derniers mois
• Société rentable ! 

Mon avis de chasseur : Un top poste de CSM au coeur de la stratégie de développement et d'innovation de la société et offrant de belles perspectives d'évolution : encadrement, international, ...

LA MISSION : GARANTIR L'EXCELLENCE OPERATIONNELLE DE L'ENTREPRISE 

En reporting direct auprès du Customer Success Director, vous rejoindrez une équipe de 5 CSM et aurez pour mission de : 

• Optimiser le lancement des campagnes et l'expérience client
• Améliorer les process internes
• Analyser les leviers permettant d'atteindre les objectifs des campagnes
• Support BtoB & BtoC (très en marge)

VOTRE PROFIL : CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F)

• Vous justifiez d'au minimium 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire : CSM, chef de projet, onboarding ou implementation specialist
• Vous avez idéalement acquis votre expérience dans le secteur du retail / e-commerce / grande distribution 
• Vous avez un niveau d'anglais professionnel / courant : il y aura peu d'échanges en anglais avec les clients à court terme mais l'entreprise est en train d'opérer son développement international
• Vous faites preuve d'organisation, de structure et de rigueur et vous avez une approche business

MODALITÉS : 

• Rémunération selon profil et expériences : Package allant de 45 à 55K€

• Fixe compris entre 40 et 48K€ brut annuel

• Variable représentant 16% du fixe
• Mutuelle à 100%, Transports à 50%, Tickets Restaurant
• Télétravail : 2 jours / semaine

PROCESSUS DE RECRUTEMENT : TANGUY@DATARECRUTEMENT.FR

1. Visio / appel avec Data Recrutement : postuler sur le site ou envoyez-moi un email
2. Entretien avec le Customer Success Director et le CFO
3. Entretien avec l'équipe CSM
4. Rencontre avec le CEO et une personne du CODIR

Créé en 2015, Data Recrutement est le cabinet de chasse de +500 entreprises techs en forte croissance.

Nous sélectionnons les meilleures opportunités en SaaS, e-commerce, Deeptech, Big Data, IoT, Fintech, HRtech, Greentech, Medtech, Foodtech, …

Nos spécialistes recrutent les talents :
- Data & Marketing
- Tech
- Product & Design
- Sales & Support

Consultez nos offres sur https://datarecrutement.fr