L'ENTREPRISE : PLATEFORME PAAS DE GESTION ET MANAGEMENT DE DOSSIERS JURIDIQUES

Plateforme 100% personnalisable, sécurisée et collaborative, elle industrialise les workflows juridiques.

• Fondée en 2018
• Levée de fonds récente (encore confidentielle)
• En phase d'accélération 
• Pas de compétiteur direct, solution très orientée sur l'innovation
• Clients grands comptes
• Postes évolutifs et contexte de scale à court et moyen terme
• Ambition : implantation internationale (anglais important)

VOTRE MISSION : APPORTER VOTRE EXPERTISE DE TESTEUR FONCTIONNEL AU SEIN DE L'EQUIPE 

Au sein de l'équipe Produit, vous évoluerez avec une casquette complémentaire sur la réussite client :

QA - Testeur fonctionnel

• Concevoir, exécuter et maintenir des plans de test et des cas de test pour les fonctionnalités et intégrations de la plateforme avec JIRA
• Identifier, documenter et suivre les bugs, problèmes et améliorations potentielles 
• Collaborer avec l’équipe de développement pour assurer la résolution rapide des problèmes identifiés
• Effectuer des tests de régression pour vérifier les corrections apportées et garantir la stabilité de la plateforme après les mises à jour
• Réaliser des tests exploratoires pour identifier des cas limites et d’utilisabilité
• Fournir des rapports QA détaillés et des retours d’information aux parties prenantes
• Documenter et mettre à jour le suivi de gestion des bugs et système de ticketing sur JIRA

Assistance Technique / Customer Success

• Collaborer avec les équipes produit et support pour identifier les questions fréquentes des utilisateurs et y répondre de manière proactive
• Accompagner sur le parcours type : comment utiliser / créer un service / inviter un membre sur la plateforme
• Documenter la plateforme et optimiser son utilisation auprès des clients : grâce à la création de contenu (vidéos / reproduction automatisé des vidéos) 
• Alimenter le catalogue des FAQ au fil de l’eau (supports libres et créatifs)
• Répondre aux questions techniques des utilisateurs et escalader les problèmes complexes à l’équipe de développement si nécessaire
• Évolution possible avec la gestion du CRM Hubspot (aide technique au sales de l’équipe).

VOTRE PROFIL : TESTEUR QA FONCTIONNEL (H/F)

• Vous avez entre 2 ans d'expérience en tests QA
• Vous avez une bonne connaissance des méthodologies, outils et processus de QA fonctionnel
• Vous avez une expérience similaire au sein d'un environnement Start-up et plateforme SaaS
• Vous êtes à l'aise avec les systèmes de gestion de tickets (JIRA, Trello) et des outils de gestion de test et automatisation des workflows
• Vous avez eu à collaborer en équipes transversales (développement, produit et support)
• Vous êtes rigoureux dans la rédaction de documents techniques 
• Vous parlez couramment anglais

MODALITES :

• Rémunération selon profil et expériences : 20-30k€ + BSPCE
• Télétravail flexible : 3 jours / semaine (après période d'essai)
• Processus de recrutement : (2 steps) : 1er entretien fit avec le manager, 2nd échange avec Manager + CEO

POUR EN SAVOIR PLUS : AXELLE@DATARECRUTEMENT.FR