Réseau social d'entreprise et plateforme collaborative :
L'entreprise ?
- PME prometteuse de la French Tech évoluant depuis 15 ans
- Logiciel, dédié à la communication et collaboration
- + 40 collaborateurs et plusieurs recrutements en cours
- + 350 clients institutionnels et entreprises dans le monde
- Objectif : emmener Jamespot de 4M€ d'ARR à 10M€ d'ARR à l'horizon 2026... en mode Boostrap
Votre MISSION : Développer l'usage et la réussite des clients Jamespot
- Réaliser des points de suivi avec les clients
- Réaliser l’onboarding de nouveaux clients qui vous seront affectés
- Réaliser des ventes additionnelles : upsell
- Assurer une part de support premier niveau
- Animer des sessions de la Jamespot Academy (formation)
- Produire des contenus de documentation, tutoriel, REX sur les usages et le produit Jamespot
- Contribuer à la communauté clients Jamespot
- Participer aux événements Jamespot, animer des ateliers
Votre profil : CUSTOMER SUCCESS MANAGER EXPERIMENTE (H/F)
- Vous êtes dynamique, curieux et adorez les nouvelles technologies.
- Avec tellement d’applis dans votre smartphone que vous ne pouvez plus les compter, le numérique est votre univers et vous apprenez rapidement à utiliser de nouveaux logiciels.
- Les codes des réseaux sociaux n’ont pas de secret pour vous, d’ailleurs vous avez des comptes sur plusieurs d’entre eux !
- Vous savez faire preuve d’empathie et adorez les relations humaines.
- Vous aimez animer des réunions ou des formations, prendre la parole devant un public, que ce soit en visioconférence ou en présentiel.
- Vous parlez couramment l'anglais
Modalités :
Avantages :
- Type de contrat : CDI
- Management : équipe customer success, travail en squads autonomes, transversalité.
- Mutuelle d’entreprise avantageuse, primes collective Upsell, budget d’ameublement pour le travail à domicile (chaise, bureau, etc.), indemnité télétravail, 50% abonnement transports en commun, mobile pro, PC ou Mac
- Poste à pourvoir en full remote
POUR EN SAVOIR PLUS : CAROLINE@DATARECRUTEMENT.FR
Créé en 2015, Data Recrutement est le cabinet de chasse du TOP500 du digital. Nous sélectionnons les meilleures opportunités Adtech, SaaS, e-commerce, Deeptech, Big Data, Fintech, HRtech, Greentech, Foodtech, …
Notre équipe recrute les talents :
- Data & Tech
- Product & Design
- Sales & Support