L’ENTREPRISE :  ESN leader européen de l’expérience utilisateur qui accompagne des acteurs multinationaux dans leur transformation digitale. 

Pourquoi j'ai sélectionné cette entreprise ?

• + 25 ans d'existence au service de la transition numérique 
• +3000 collaborateurs
• +200 clients (dont la moitié appartenant au CAC 40)
• Présence en France et à l’international
• Un CA en croissance chaque année
• Développement régulier de nouvelles solutions IT grâce à un fort investissement dans l’innovation

VOTRE MISSION : 

Directement rattaché au Service Delivery Manager, vous animez l'activité des techniciens chez les différents clients avec une double dimension : Business et Management. 

Expertise business :

• Assurer et animer la relation client
• Piloter et suivre les conditions opérationnelles du contrat
• Définir les besoins et organiser les ressources en cohérence avec le contrat commercial
• Organiser et faire évoluer les processus
• Établir, analyser les indicateurs et proposer des pistes d’amélioration 
• Préparer et animer les instances de pilotage avec le client
• Garantir l’atteinte des objectifs de production

Expertise management :

• Encadrer et relayer la politique RH de l’entreprise
• Encadrer et accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs

Les + du poste : 

• Des perspectives d’évolution en tant que Service Delivery Manager puis Directeur d’Opérations 

VOTRE PROFIL : DELIVERY MANAGER

Must have :

• Vous avez une expérience d’au moins 1 an (en CDI) en gestion de prestation d'infogérance
• Vous avez déjà piloté une équipe de techniciens 
• Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous êtes à l’aise à l’oral

Nice to have : 

• Vous êtes à l’aise en anglais (lu / écrit / parlé)

LES MODALITÉS :

• Localisation : Boulogne-Billancourt, Paris (Montparnasse / Saint Lazare) ou Tremblay-en-France
• Télétravail possible après validation de la PE
• Rémunération selon profil et expériences : 43-57K€ fixe + 7% de variable
• Autres avantages : 7 jours de RTT, CSE, titres restaurants, prime de participation, mutuelle, prise en charge du titre de transport à 50%, centre de formation pour la montée en compétences
• Processus de recrutement court : 3 étapes

Créé en 2015, Data Recrutement est le cabinet de chasse de +500 entreprises techs en forte croissance.

Nous sélectionnons les meilleures opportunités en SaaS, e-commerce, Deeptech, Big Data, IoT, Fintech, HRtech, Greentech, Medtech, Foodtech, …

Nos spécialistes recrutent les talents :

- Data & Marketing

- Tech

- Product & Design

- Sales & Support

Consultez nos offres sur https://datarecrutement.fr