L'ENTREPRISE : SCALE UP TECH QUI AMÉLIORE L'EXPÉRIENCE CLIENT VIA L'IA

L'entreprise en quelques points :

• Leader sur le marché 
• Levée de fonds de +10M€, nouvelle levée prévue de 20M€
• Des clients grand compte en France et dans plusieurs pays d'Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, et plusieurs autres ouvertures à venir)
• Une centaine de collaborateurs dans un coworking haut de gamme au coeur de Paris
• Produit technique (IA) sur un secteur d'avenir 
• Environnement multiculturel avec plus de 15 nationalités représentées

VOTRE MISSION : CHEF DE PROJET EXPERIENCE UTILISATEUR

En lien direct avec l'un des Customer Success Director, vous rejoindrez l'équipe Customer Success, dans une position de interlocuteur privilégié du client afin de mener à bien son onboarding sur un produit IA conversationnel. Vous serez amener à travailler sur plusieurs projets d'une durée moyenne de 3 à 6 mois. Plus précisémment vous aurez pour missions de : 

• Cadrer les besoins clients
• Assurer le pilotage des projets clients (adaptation du produit à leurs besoins)
• Créer et améliorer les produits d'analyse des conversations du support client
• Assurer une intégration optimale de la solution
• Animer les ateliers IT avec l'équipe tech
• Contribuer à la conduite du changement et aux transferts de compétence vers le client

VOTRE PROFIL :

Must have :

• 1-4 ans d'expérience sur un poste de chef de projet en contact direct avec les clients
• Ou une expérience de consultant en transformation digitale ou chez un éditeur de logiciel
• Bonne expression orale et écrite en français
• Leadership naturel, gestion délai très efficace 

Nice to Have :

• Expérience en Customer Succes ou en Sales
• Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur ou de commerce
• Maîtrise de l'anglais, de l'allemand ou de l'espagnol

LES MODALITÉS :

Rémunération : 40-55K€ fixe 

Localisation : Paris 

Télétravail : 2 jours par semaine (après onboarding)

Avantages : titres restaurant, bonne mutuelle, 50% du titre transport pris en charge 

POUR EN SAVOIR PLUS : RENAUD@DATARECRUTEMENT.FR

Créé en 2015, Data Recrutement est le cabinet de chasse de +500 entreprises techs en forte croissance. Nous sélectionnons les meilleures opportunités Adtech, SaaS, e-commerce, Deeptech, Big Data, Fintech, HRtech, Greentech, Foodtech, …

Notre équipe recrute les talents :

• Data & Marketing
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