Head of Customer Success (H/F) - StartUp SaaS I 60-75K

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Head of Customer Success (H/F) - StartUp SaaS I 60-75K

Offre publiée le 06-04-2022.

Paris
Fonction Customer support manager
Taille entreprise de 21 à 50
Télétravail ponctuel
Architecte directeur head of
Expérience 3 à 5 ans
Expérience 6 à 10 ans
Statut CDI
Min 60k€
Max 75k€

L’ENTREPRISE : Start Up - Solution SaaS - Fintech.

Start up créée en 2018.
Société en pleine croissance : +40 collaborateurs et des recrutements à venir d'ici la fin de l'année.
Une solution SaaS à forte valeur ajoutée basée sur l'Open Banking.

VOTRE MISSION : Piloter l'équipe customer succes.

A la tête de la team CS, tes missions seront les suivantes :

Piloter la team CS.
Identificitation des besoins et remonter l'information aux équipes IT, Data et Produit.
Etablir une stratégie globale dès l'onboarding du client.
Echanger de manière transverse avec les équipes IT, Data et Produit.

VOTRE PROFIL : Head of Customer Success.

Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie de minimum 5 ans dans l'univers SaaS en tant qu'Account Manager ou CSM.
Vous avez l'habitude d'adresser une typologie d'interlocuteurs C-Level.

Vous justifiez d'une solide expérience au sein du secteur bancaire/fintech.
Vous avez une excellente maîtrise de la relation client, ainsi qu'un très bon esprit d’analyse.
Vous avez une très bonne maîtrise de l'anglais.

MODALITÉS :

Rémunération : selon profil et expérience : 60 à 75K€ de package.
Localisation : Paris intra-muros.
Remote proposé : 3 à 4 jours proposés/semaine.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT : TOM@DATARECRUTEMENT.FR

Visio / appel avec Data Recrutement : postuler sur le site ou envoyez-moi un email
Entretien Sales avec le Co-Fondateur
Mise en situation de vente
Rencontre avec l'équipe et prise de référence

Créé en 2015, Data Recrutement est le cabinet de chasse de +500 entreprises techs en forte croissance.

Nous sélectionnons les meilleures opportunités en SaaS, e-commerce, Deeptech, Big Data, IoT, Fintech, HRtech, Greentech, Medtech, Foodtech, …

Nos spécialistes recrutent les talents :
- Data & Marketing
- Tech
- Product & Design
- Sales & Support

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